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  1. 2008.10.29 삼성카메라에 바이러스가 걸렸대~ 2
난 이렇게 산다2008. 10. 29. 20:49


오늘 있었던 웃지 못할 실화입니다.

저희 회사의 한 직원의 아버지께서 삼성서비스센타에 들르셨습니다. 이유인즉슨, 찍은 사진을 카메라로 보면 보이는데, 컴퓨터에 USB를 꼽고 보면 파일이 없다고 나오는 이해할 수 없는 문제가 있었답니다.

직원의 아버지께서는 삼성서비스센타에 이를 문의 했고, USB메모리에 문제가 있었댑니다.
그래서 던진 서비스센터 직원의 한마디,

"USB 메모리에 바이러스가 걸린 것 같습니다."

컴퓨터를 잘 모르시는 직원의 아버지께서는 아들에게 전화를 해서 "카메라에 바이러스가 걸렸댄다"라고 하셨고, 프로그래머가 직업인 아들은 웃어야할지 말아야 할지 모르는 상황.

거기에 추가로, 서비스센터 직원이 한마디 더 했나봅니다.

"USB메모리를 포맷하시고, 사진은 복구를 하셔야 할 것 같습니다."

포맷을 하고 복구를 하라는 말을 전해 들은 직원은 폭소를 참을 수 없었나봅니다.

USB메모리는 정말 그야말로 아무것도 없는 순수한 저장매체라서 os는 물론이거니와 PMP처럼 펌웨어가 있는것도 아니기 때문에 물리적으로 바이러스가 들어갈 수가 없다는건 컴퓨터를 잘 몰라도 감으로라도 때려맞출 수 있는 문젠데 컴퓨터를 잘 모르시는 아버지와 센타의 직원이 서로에게 오고갔을 대화를 상상하면 미소가 피식 지어집니다.

예전 용산 전자상가의 용팔이로 통하는 일부 상인들이 마진이 많은 MD플레이어를 팔기 위해 직업이 프로그래머인 손님에게 MP3플레이어는 바이러스가 잘 걸린다며 심한 상술을 보였던 일이 이슈가 됐었던 적이 있었는데 그 일이 떠오르네요.

뭐 직원이 컴퓨터를 잘 몰랐고, 악의가 없는 답변이긴 했겠지만, 그걸 듣는 손님은 그로인한 약간의 금전적인 피해를 당할 수도 있는 문제이기 때문에 고객을 상대하는 업체에서 약간은 조심해야 하는 부분이 아닐까 싶습니다.
이 날만 손꼽아 기다리는 중...
Posted by 서연아빠